CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách website https://coastarhotram.vn/ thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập, liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ booking villa, homestay, nghỉ dưỡng tại Coastar Hồ Tràm.

Khi Quý khách truy cập và sử dụng website, đồng nghĩa Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

  1. MỤC ĐÍCH VÀ NGUYÊN TẮC THU THẬP THÔNG TIN

Website coastarhotram.vn cam kết chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết, phù hợp và liên quan trực tiếp đến mục đích cung cấp dịch vụ booking villa – homestay – nghỉ dưỡng cho khách hàng.

Nguyên tắc thu thập thông tin:
– Minh bạch, rõ ràng
– Chỉ sử dụng đúng mục đích đã thông báo
– Không thu thập vượt quá nhu cầu cần thiết
– Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân

  1. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Các thông tin cá nhân có thể được website thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

– Họ và tên
– Số điện thoại liên hệ
– Địa chỉ email
– Nội dung yêu cầu tư vấn, đặt chỗ, phản hồi
– Thông tin về thời gian lưu trú, số lượng khách (nếu có)
– Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập
– Dữ liệu hành vi trên website (trang đã xem, thời gian truy cập)

Website không yêu cầu và không thu thập các thông tin nhạy cảm như:
– Thông tin tài khoản ngân hàng
– Thông tin thẻ thanh toán
– Thông tin cá nhân thuộc nhóm bí mật riêng tư theo quy định pháp luật

  1. PHƯƠNG THỨC THU THẬP THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được thu thập thông qua các hình thức:

– Khi Quý khách điền form liên hệ, form đăng ký tư vấn trên website
– Khi Quý khách gọi điện, nhắn tin, gửi email qua thông tin liên hệ trên website
– Khi Quý khách để lại bình luận, câu hỏi
– Thông qua cookies và công cụ phân tích truy cập website

  1. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

– Liên hệ tư vấn, hỗ trợ đặt villa – homestay theo yêu cầu
– Xác nhận thông tin booking, lịch lưu trú
– Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ, chương trình ưu đãi (nếu Quý khách đồng ý)
– Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
– Phân tích dữ liệu nhằm tối ưu nội dung website

Website cam kết:
– Không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích trái pháp luật
– Không tự ý gửi thông tin quảng cáo khi chưa có sự đồng ý của khách hàng

  1. CHIA SẺ, CUNG CẤP THÔNG TIN CHO BÊN THỨ BA

Website coastarhotram.vn cam kết không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp sau:
– Có sự đồng ý rõ ràng từ Quý khách
– Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền
– Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành website (chỉ trong phạm vi cần thiết và có ràng buộc bảo mật)

  1. COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

6.1. Cookies là gì
Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt của Quý khách khi truy cập website.

6.2. Mục đích sử dụng cookies
– Ghi nhớ lựa chọn và hành vi truy cập
– Phân tích lượng truy cập website
– Cải thiện tốc độ và trải nghiệm người dùng

Quý khách có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies trong cài đặt trình duyệt. Việc từ chối cookies có thể làm một số tính năng website hoạt động không đầy đủ.

  1. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ:
– Trong suốt quá trình Quý khách sử dụng dịch vụ
– Hoặc cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa thông tin
– Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật (nếu có)

  1. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Website áp dụng nhiều biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
– Hệ thống bảo mật máy chủ
– Phân quyền truy cập dữ liệu
– Kiểm soát nội bộ chặt chẽ
– Sao lưu dữ liệu định kỳ

Mặc dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, website không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro phát sinh ngoài khả năng kiểm soát như tấn công mạng quy mô lớn.

  1. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Quý khách có đầy đủ các quyền sau:
– Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
– Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin
– Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
– Rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin bất kỳ lúc nào

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

  1. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật, điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của website.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website coastarhotram.vn.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách chấp thuận các thay đổi đó.

  1. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Liên hệ phòng kinh doanh

KING VILLA VŨNG TÀU

Trụ sở: 28 Thi Sách, phường Thắng Tam, thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu

  • Hotline 1: 0901.337.955
  • Hotline 2: 0938.169.445
  • Hotline 3: 0949.600.555
  • Điện thoại: 02838883379

Thời gian làm việc:

  • Thứ 2 – Chủ nhật: 06h00 – 23h00